项目背景

随着智慧旅游的不断推进，传统景区管理正面临着前所未有的挑战与机遇。海南五指山毛纳村，一个集自然风光与民族文化于一体的旅游胜地，吸引了大量游客的目光。然而，在客流量持续增长的同时，景区管理方逐渐意识到传统票务系统的局限性，如票务处理效率低下、游客体验不佳以及商业增长潜力受限等问题。为了解决这些难题，海南五指山毛纳村决定与湖南安信游信息技术有限公司（以下简称“安信游”）展开合作，共同打造智慧景区票务系统。

解决方案概述

安信游作为智慧文旅领域的技术服务商，凭借丰富的经验和先进的技术，为海南五指山毛纳村量身定制了一套全面的智慧景区解决方案。该方案涵盖了景区票务系统、OTA平台对接、小程序售票系统以及闸机管理等多个方面，旨在通过技术赋能，全面提升景区的管理效率和游客体验。

• ‌景区票务系统‌：安信游提供的票务管理系统实现了多渠道票务销售与库存管理的整合，包括线上OTA平台、小程序以及线下售票窗口。通过实时动态管理票务库存与价格，有效避免了渠道分散导致的库存冲突与财务对账低效问题，确保了景区票务业务的高效运行。

• ‌OTA平台与小程序售票系统‌：通过与主流OTA平台的无缝对接，以及小程序售票系统的开发，游客可以随时随地轻松购买门票。小程序还提供了丰富的景区介绍、游玩攻略以及二次消费项目推荐，极大地提升了游客的购票体验和游玩乐趣。

• ‌闸机管理系统‌：安信游部署的闸机管理系统采用了先进的多模态身份验证技术，包括人脸、二维码、身份证等多种入园方式，极大地缩短了游客的入园时间。同时，闸机系统还能够实时生成客流热力数据，为景区资源调度与安全管理提供了有力的数据支持。

价值实现

• 运营效率优化‌：通过安信游提供的智慧票务管理系统与闸机管理系统，海南五指山毛纳村实现了票务管理的自动化与智能化。这不仅显着降低了人工操作成本与运维复杂度，还提高了票务处理效率与准确性。同时，动态库存同步机制与统一价格策略确保了全域渠道的高效协同与风险管控。

• ‌游客体验升级‌：安信游的智慧景区解决方案构建了“购票-核验-消费”全链路无感化服务闭环，极大地缩短了游客的等待时间。此外，基于客群画像的个性化推荐与聚合支付体系满足了游客的多样化消费需求，进一步提升了游客的满意度与复购意愿。

• ‌商业增长推动‌：通过安信游的动态票务组合与会员体系运营策略，海南五指山毛纳村成功激活了景区内外部资源的联动价值。这不仅提升了非门票收入占比，还推动了景区从单一门票经济向全域消费生态的转型。同时，数据驱动的精准营销与业态协同为景区带来了持续的商业增长动力。

公司介绍

湖南安信游信息技术有限公司作为专注于智慧文旅场景的技术服务商，致力于为景区、主题乐园、文化场馆等提供轻量化部署、高弹性扩展的数字化解决方案。依托SaaS平台与智能硬件深度融合的技术架构，安信游已形成了覆盖票务管理、游客服务、数据分析等多个领域的完整产品体系。未来，安信游将继续深耕智慧文旅领域，以更先进的技术和更优质的服务助力更多景区实现智慧化转型。

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