项目概况

鸿逗山景区全面上线安信游智慧文旅综合管理平台，打通线下窗口、景区自营小程序、OTA渠道、酒店、餐饮、智慧停车及数据可视化大屏。依托统一数字化中台，景区开园即可实现全业态集中管控，打破不同业务系统数据隔绝难题，构建一体化智慧运营体系，助力景区以数字化模式起步，高效开展运营管理、游客服务与市场推广。

一、项目背景

鸿逗山景区地处山西省太原市古交市河口镇火山村，由山西金镒鸿逗山旅游有限公司开发运营，是全新打造的城郊山地休闲文旅项目。景区配套酒店、特色餐饮、自驾停车场等多元业态，重点面向太原及周边城市短途出游、企业团建、亲子休闲人群。

作为处于筹备期的新建景区，景区十分重视智慧系统整体规划。若分开采购票务、住宿、餐饮、停车独立系统，后续对接难度大，极易形成数据壁垒，产生高昂改造费用。为一次性完成数字化基础设施搭建，景区携手安信游，在开园筹备期落地一体化智慧文旅解决方案，统一搭建票务、食宿、停车、线上营销数字化体系，实现智慧化开局。

二、项目核心痛点与建设诉求

鸿逗山属于新建综合休闲景区，项目在筹备阶段统筹整体数字化规划，核心需求如下：

搭建统一运营中台，减少分散采购带来的额外成本

景区涵盖票务、酒店、餐饮、停车多项业务，多供应商系统难以互通，跨业态营销、统一对账难以落地，急需一体化中台承载全部业务运营。

同步搭建线上线下销售渠道，满足开园拓客需求

景区开业需要同时运营线下窗口、各大OTA平台、自营小程序私域，要求系统实现全渠道订单统一管理、库存实时同步，稳定承接开园客流，避免订单冲突、超售问题。

支持多业态联动营销，挖掘游客二次消费空间

景区配套酒店、餐饮资源，计划推出门票客房、门票餐饮组合套餐，需要各业态数据互通，支持组合产品统一核销、结算，丰富营收结构。

提升入园通行效率，从容应对开园客流波动

开园客流起伏明显，单纯依靠人工检票成本高、通行缓慢，需要智能核验硬件提升入园速度，优化游客游览体验。

数字化实时运营监测，支撑管理科学决策

运营管理人员需要实时掌握客流、渠道销量、停车场车流、酒店餐饮营收等数据，依托可视化大屏合理调配人力、调整营销策略，实现精细化运营。

三、安信游新建景区一体化智慧文旅解决方案

结合鸿逗山新建景区整体规划、一次性落地的建设需求，安信游提供智慧软件平台、智能核验硬件、落地运维一体化服务，开园前完成全部部署调试，打通各类业态，搭建景区数字化底座。

（一）智慧软件中台，实现全域业务互联互通

综合票务管理系统

灵活配置成人票、优待票、团体票等品类，支持预售、限时特惠等各类营销活动，统一核销标准，保障高峰时段有序接待。

景区自营小程序搭建

搭建官方线上自营平台，游客可在线购票、扫码入园。景区借助小程序持续开展营销活动，沉淀私域游客，降低对第三方平台的依赖。

OTA渠道对接

系统连通抖音、携程、美团、同程等主流线上平台，订单、库存、核销信息双向同步。开园即可快速开启线上引流，省去人工维护库存的繁琐工作。

酒店、餐饮一体化管理模块

酒店客房、餐饮经营数据纳入统一运营中台。景区可灵活上架跨业态组合套餐，实现套餐统一核销、统一对账，激活园内二次消费。

智慧停车管理系统

停车场接入全域平台，自动采集车辆进出数据，结合票务数据分析自驾客群特征，合理规划出入口通行方案，平稳应对节假日车流高峰。

全域数据可视化大屏

汇集入园客流、渠道销售、车流、酒店餐饮营收等多维运营数据，直观展示景区整体经营状况，为营销策划、现场资源调度提供数据支撑。

（二）智能核验硬件配套，软硬件协同运营

园区主要入口布设人脸识别核验终端，支持二维码、人脸多种核验方式，实现游客快速通行，减轻高峰期检票人员压力；所有核验数据实时回传后台，检票记录全程可追溯。

四、项目落地实效

整套软硬件系统在景区筹备阶段完成部署调试，实现开园即数字化运营，夯实景区长期智慧发展基础：

一体化平台统一落地，规避后期改造投入

依托同一套智慧中台承载全部业态，无需采购多家厂商系统，解决系统对接难题，一次性完成智慧基建，降低长期运维与升级成本。

全渠道销售体系同步启用，助力景区开园拓客

自营小程序与各大OTA渠道同步上线，线上线下订单统一管控。景区灵活推出开业优惠活动，拓宽客源渠道，快速打响区域知名度。

多业态联动模式落地，丰富盈利结构

票务、酒店、餐饮数据互通，景区运营初期即可上线各类组合产品，持续挖掘游客消费潜力，打造多元化盈利模式。

智能自助核验改善入园体验，提升接待能力

人脸识别终端分流客流，缓解高峰期排队拥堵，保障开园阶段游客体验，树立良好景区口碑。

数据驱动精细化运营

依托数据大屏实时掌握全域经营动态，运营团队能够快速评估活动效果，灵活调整产品、营销方案和人员安排，摆脱传统粗放管理模式。

五、项目总结与未来合作展望

针对鸿逗山城郊新建综合休闲景区长期发展规划，安信游采用前置一体化智慧建设方案，在筹备阶段完成票务、线上渠道、食宿、停车、数据平台整体搭建，从源头消除数据孤岛，助力景区实现高起点数字化运营。

后续双方将持续深化合作，基于现有平台迭代会员体系、数字化营销工具，支持新增业态接入。致力于将鸿逗山打造为太原地区新建景区一站式智慧建设标杆，为国内同类城郊休闲景区数字化整体规划提供可行参考。