一、项目背景

辛亥革命博物院作为武汉红色文旅核心地标，承载散客参观、中小学红色研学、企事业单位主题教育等多元需求。随着红色文旅热度攀升，原有运营模式逐渐显露多重痛点：多渠道票务数据割裂易超售漏单、研学团队集中核验效率低、分时客流管控缺失导致展厅拥挤、发票开具流程繁琐、管理层缺乏实时数据支撑调度。

2025年，辛亥革命博物院与安信游达成深度合作，引入安信游景区管理软件，打通“购票-核验-管理-服务”全链路，实现红色文旅场馆的智慧化转型。

二、“软件+硬件”一体化落地应用

1.全渠道智慧票务：软件核心打通数据与服务壁垒

以安信游景区管理软件的票务系统为核心，适配红色文旅“散客+批量团队”双场景，实现票务与服务的高效衔接：

分时预约+多渠道票务整合：搭建“辛亥革命博物院”官方小程序，支持散客分时购票（精准划分参观时段）、研学/团建团队批量预约（支持成员名单、人脸信息导入）；直连携程、美团等OTA平台，订单数据实时同步至票务系统总后台，彻底解决超售、时段冲突问题；线下部署自助售票机，与票务系统数据互通，支持现金/扫码支付，适配老年客群操作习惯。

电子发票一键化：游客购票后，可通过小程序一键申请电子发票，系统自动同步订单信息至税务平台，生成防伪电子发票并推送至游客手机，替代传统现场排队开票流程。

2.定制化硬件：适配双客群的高效安全核验

结合博物院“散客分散+团队集中”的客流特点，安信游配备专属硬件，实现分场景精准核验：

豪华方形摆闸：集成电子码扫码、身份证感应功能，同时具备防夹、缓闭功能，有效保障游客的通行安全。

人脸识别检票设备：在摆闸区域补充部署该设备，支持“人脸+电子码+身份证”三核验方式；研学团队可提前在小程序上传成员人脸信息，到馆后直接刷脸核验，无需出示票证，既加快团队核验速度，也规避了票证冒用风险。

3.数据驱动管理：软件工具赋能精准决策

依托景区管理软件的可视化工具，实现运营数据的实时掌控与高效调度：

数据大屏实时展示：场馆大厅部署数据大屏，同步分时预约完成率、当前客流分布、研学团队到馆进度、各展厅人流量等核心指标，现场运营人员可快速调整导览、讲解资源配置。

领导手机端远程管控：当日客流峰值、营收实时数据、发票开具量等核心信息同步至领导手机端，管理层无需到现场，即可远程调度人力、调整参观时段管控策略。

三、项目实施成效

运营效率全面提升：双机芯摆闸让团队检票速度大幅加快，人脸识别设备明显缩短了研学团队的核验时长；财务对账时间显著减少，分时预约也让展厅人流管控更精准有序。

游客体验显著优化：散客凭电子码或身份证可快速通行，团队刷脸即可入场，“购票-检票-开票”全流程耗时大幅缩短；摆闸的防夹缓闭设计解决了亲子、老年客群的安全顾虑，研学团队的参观体验满意度较高。

管理成本有效降低：在实时数据的支撑下，人力调度更精准，高峰时段临时增派人员的情况减少，年运营管理成本得到了合理控制。

四、总结与展望

安信游的“景区管理软件+专属硬件”一体化方案，精准适配辛亥革命博物院的红色文旅场景，既解决了多渠道票务、集中核验的运营痛点，又实现了“有序管控、高效运营、优质体验”的目标。

未来，安信游将继续深化红色场馆的定制化能力，以本次合作为范本，为更多革命纪念场馆提供“软件功能全覆盖+硬件场景适配”的智慧运营方案，助力红色文化传播效率与参观体验双升级。