数字化浪潮下，旅游景区面临运营效率与体验升级的双重考验。传统票务模式难以匹配游客对智慧服务的升级需求，由此引发的管理滞后、体验断层及消费链断裂，正加速景区进入”客流-收益”双降的恶性循环。破解”低效运转、体验失分、增长失速”的系统性难题，已成为景区转型的核心命题。安信游科技智慧云SaaS票务管理系统以“高效部署、稳定运行、全域联通”为核心，打造一站式数字化管理平台。系统具备快速实施能力与多平台兼容特性，支持全渠道票务直连及多样化闸机设备无缝对接，结合景区代运营服务与智能硬件集成方案，构建覆盖票务管理全链路的智慧服务体系。通过“软件+服务”创新模式，助力文旅企业优化运营流程、提升服务效率，实现降本增效与收益持续增长。

 

【项目背景】

吴城候鸟小镇位于鄱阳湖生态保护核心区，是以候鸟栖息地保护与生态旅游为特色的自然景区，吸引了大量游客的目光。然而，在客流量持续增长的同时，景区管理方逐渐意识到传统票务系统的局限性，如票务处理效率低下、游客体验不佳以及商业增长潜力受限等问题。为了解决这些难题，吴城候鸟小镇借力安信游的数字化解决方案，启动智慧景区票务系统建设，以破解景区运营效率与游客体验的双重困境。鄱阳湖候鸟小镇景区于2025年2月全面升级并正式运营，安信游科技为其提供整体智慧票务管理系统解决方案，涉及门票管理、二消项目管理，提升景区的整体运营管理效率和游客体验。

【公司介绍】

湖南安信游信息技术有限公司是一家深耕智慧文旅领域的高新技术企业，专注于为旅游产业提供数字化转型全链路解决方案。公司以”科技赋能文旅，智慧连接未来”为核心理念，依托云端技术与SaaS模式架构，打造覆盖景区信息化建设、智慧票务管理、消费场景升级的一站式服务平台。

【解决方案】

安信游作为智慧文旅领域的技术服务商，凭借丰富的经验和先进的技术，为候鸟小镇量身定制了一套全面的智慧景区解决方案。该方案涵盖了景区票务系统、OTA平台对接、小程序售票系统以及闸机管理等多个方面，旨在通过技术赋能，全面提升景区的管理效率和游客体验。

• • ‌景区票务系统‌：安信游提供的票务管理系统实现了多渠道票务销售与库存管理的整合，包括线上OTA平台、小程序以及线下售票窗口。通过实时动态管理票务库存与价格，有效避免了渠道分散导致的库存冲突与财务对账低效问题，确保了景区票务业务的高效运行。

• • ‌OTA平台与小程序售票系统‌：通过与主流OTA平台的无缝对接，以及小程序售票系统的开发，游客可以随时随地轻松购买门票。小程序还提供了丰富的景区介绍、游玩攻略以及二次消费项目推荐，极大地提升了游客的购票体验和游玩乐趣。

• • ‌闸机管理系统‌：安信游部署的闸机管理系统采用了先进的多模态身份验证技术，包括人脸、二维码、身份证等多种入园方式，极大地缩短了游客的入园时间。同时，闸机系统还能够实时生成客流热力数据，为景区资源调度与安全管理提供了有力的数据支持。

【价值实现】

• • 运营效率优化‌：通过安信游提供的智慧票务管理系统与闸机管理系统，吴城候鸟小镇实现了票务管理的自动化与智能化。这不仅显著降低了人工操作成本与运维复杂度，还提高了票务处理效率与准确性。同时，动态库存同步机制与统一价格策略确保了全域渠道的高效协同与风险管控。

• • ‌游客体验升级‌：安信游的智慧景区解决方案构建了“购票-核验-消费”全链路无感化服务闭环，极大地缩短了游客的等待时间。此外，基于客群画像的个性化推荐与聚合支付体系满足了游客的多样化消费需求，进一步提升了游客的满意度与复购意愿。

• • ‌商业增长推动‌：通过安信游的动态票务组合与会员体系运营策略，候鸟小镇成功激活了景区内外部资源的联动价值。这不仅提升了非门票收入占比，还推动了景区从单一门票经济向全域消费生态的转型。同时，数据驱动的精准营销与业态协同为景区带来了持续的商业增长动力。

候鸟小镇景区通过部署安信游科技智慧票务管理系统，完成数字化服务管理体系升级。游客端实现“在线购票-刷脸入园”全流程7秒闭环，通行效率较传统模式提升70%；管理端依托实时数据中台动态监测客流，支撑资源弹性配置与运营决策优化。安信游与鄱阳湖候鸟小镇景区已启动二期战略合作，聚焦智慧景区技术范本打造。

【技术优势】

• 云端部署：基于微服务架构搭建弹性可扩展的私有云平台
•  数据赋能：打通票务、营销、财务多端数据流，构建全域数据驾驶舱
•  生态互联：开放API接口无缝对接OTA平台、支付系统及智能硬件
•  安全合规：通过等保三级认证，实现金融级交易数据加密

公司已服务全国600+文旅项目，覆盖5A级景区、城市文旅综合体等业态，以”轻量化部署、智能化升级、生态化发展”的创新模式，持续推动旅游产业智慧化转型。