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儋州花源田新景区携手安信游:开业即智慧,“软件 + 硬件” 一体化打造热带田园全场景体验

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一、项目背景

海南省儋州市花源田景区作为全新开业的热带田园主题景区,以“田园观光+亲子休闲”为核心定位,是儋州乡村文旅融合的全新标杆项目。为实现“开业即运营、运营即智慧”的目标,景区在筹备阶段就选择安信游作为核心智慧服务商,以“软件系统+硬件配套”一体化的数字化基建,支撑新景区首波客流承接、运营效率提升与品牌口碑建立。

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二、新开业核心痛点

作为从零起步的新景区,花源田在开业筹备期面临典型的“从0到1”运营挑战:
票务体系空白:无成熟的票务管理系统,线下窗口人工售票效率低,无法应对开业初期集中客流。
渠道整合不足:OTA平台对接依赖人工,库存与订单同步滞后,易出现超售风险,影响开业口碑。
游客体验无保障:传统人工检票速度慢,高峰时段易造成入口拥堵,新景区首体验口碑面临考验。
运营决策无支撑:管理层缺乏实时数据工具,无法动态掌握客流、营收情况,开业期运营调整滞后。
私域流量无入口:无官方线上服务载体,游客依赖第三方平台购票,景区无法沉淀自有用户,不利于长期运营。

三、安信游解决方案:“软件+硬件”一体化,开业即上线的智慧运营方案

针对新景区的筹备节奏与运营需求,安信游打造“开业即上线”的一站式智慧运营方案,实现从筹备到运营的无缝衔接。
(一)软件中枢:全域票务链路的智慧重构
极速部署票务系统:在景区开业前完成集中式票务后台搭建,支持分时预约票、亲子套票、团体票等多票种快速配置,适配新景区的定价与分流策略,订单全流程可视化管控,彻底规避开业期超售风险。
全渠道OTA预直连:开业前完成携程、美团、抖音等主流OTA平台的系统对接,实现库存、订单实时同步,开业首日即支持多渠道售票,无需人工二次录入,保障大客流下的渠道稳定。
官方小程序同步上线:开业当日同步推出“花源田景区”智慧小程序,集成购票、预约、订单查询等功能,成为游客一站式服务入口,助力新景区首日沉淀私域流量。
领导手机端实时赋能:管理层在开业前完成移动管理端配置,可随时查看客流趋势、营收数据、渠道占比,开业期即可通过数据动态调整运营策略,保障景区秩序。
配套移动检票软件:为工作人员配备手机检票软件,可通过移动端完成电子码、身份证秒级核验,与硬件设备形成联动。
(二)硬件矩阵:热带田园场景的体验与效率双闭环
安信游配套硬件与软件深度联动,打造适配亲子田园场景的智慧服务网络:
全自动三辊闸:在景区入口结合嵌入式二维码阅读器,实现电子码、身份证的秒级核验,替代传统人工检票,开业首日即实现入口通行效率显著提升。
嵌入式二维码阅读器:与三辊闸、移动检票工具联动,保障不同场景下的票务核验精准性,彻底解决高峰时段入口拥堵问题。
票务板:支撑线下票务窗口的极速出票与信息同步,结合嵌入式显示屏展示票务信息与景区导览,提升线下服务效率与游客体验。
嵌入式显示屏:用于景区入口与核心节点的信息发布,实时展示客流预警、票务动态与活动通知,提升游客游览体验。

四、开业即见效:新景区的智慧化开门红

依托安信游的“开业即上线”方案,花源田景区实现了新开业运营效能的跨越式提升:
开业零故障:票务系统、OTA直连、小程序及硬件设备在开业首日稳定运行,未出现超售、错售问题,渠道对账效率大幅提升。
游客体验开门红:智能闸机+移动检票的双重配置实现入口秒级通行,游客等待时间大幅缩短;信息发布屏的动态指引让游览更顺畅,开业期游客满意度较高。
运营决策即时化:领导手机端实时呈现客流数据,管理层在开业高峰时段快速调整引导策略,景区秩序井然,未发生拥堵事件。
私域流量首日沉淀:官方小程序开业首日注册用户快速积累,自主购票占比稳步提升,为新景区后续精准营销奠定了用户基础。

五、总结与展望

安信游以 “软件 + 硬件” 一体化智慧解决方案,适配新景区从 0 到 1 的筹备与运营需求,助力花源田实现 “开业即智慧化” 标杆落地,用轻量化数字化部署筑牢景区运营底座。
未来,安信游将持续迭代系统功能,结合花源田热带田园与亲子休闲特色,探索 “门票 + 农事体验” 等场景化产品的线上化运营,助力景区优化服务、丰富场景,从 “新开业智慧标杆” 升级为优质智慧亲子田园目的地,释放文旅融合价值。

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