随着出行愈发便捷、信息传播更为迅速，游客数量不断增加，旅游景点行业的竞争日益激烈。游乐场作为热门的旅游场所，也面临着巨大的挑战。一方面，游乐场需要更好地服务游客，吸引机构企业的团购业务，以提升市场竞争力；另一方面，还需进一步降低营销成本，通过更先进的方式来了解和吸引游客。

一、痛点分析

1.人工售票窗口压力大

一到旺季，游乐园游客数量剧增，人工售票窗口前常常排起长队。

2.票务管理难题

主题乐园通常会推出多种票种，不同票种在价格、权益、有效期等方面存在差异，容易出现管理混乱的情况。

3.票务数据统计与分析滞后

游乐园缺乏有效的票务数据收集和分析系统，无法实时获取门票销售数量、购票时间、分布等关键数据。

4.营销渠道单一

主要依赖线下售票窗口与少数线上旅游平台合作，宣传推广渠道有限，无法有效触达更多潜在游客群体。

二、主题乐园需求分析

主题乐园融合丰富多样的游乐设施、精彩纷呈的演艺活动与独具特色的主题景观，有着区别于普通景区的运营重点。深入剖析乐园的游乐资源布局、设施维护需求、游客年龄层偏好及市场潮流走向，是精准把握运营痛点与发展机遇的关键。通过需求分析，乐园能合理规划游乐设施更新换代，确保其安全性与趣味性；依据游客行为偏好设计更具吸引力的主题活动与游玩路线，提升游客沉浸感；结合市场趋势创新周边产品与服务，实现差异化竞争。安信游主题乐园综合票务管理系统

1.高效票务管理

实现门票的快速售卖、核销，减少游客排队等待时间，提高入园效率。

2.精准数据分析

实时掌握游乐园游客流量、门票销售情况等数据，为景区的运营决策提供有力支持。

3.多渠道销售

支持线上线下多种销售渠道，扩大门票销售范围，增加景区收入。

4.安全防假票

采用先进的防伪技术，确保门票的真实性和唯一性，防止假票流入。

5.灵活票价设置

根据不同的季节、节假日、游客群体等因素，灵活设置门票价格。

6.设备兼容性

与游乐园现有的闸机、门禁等设备兼容，实现无缝对接。

三、游客需求分析

1.便捷购票

希望能够随时随地通过手机、电脑等设备便捷购票，支持多种支付方式，购票流程简单易懂，快速获取门票凭证。

2.个性化服务

期望根据自身需求购买不同类型门票，如亲子家庭希望购买家庭套票享受优惠，游客希望根据游玩时间选择日票、半日票等；同时，希望获得个性化推荐服务，如热门项目推荐、游玩路线规划等。

3.快速入园

在入园时无需长时间排队等待检票，希望通过便捷检票方式，如刷二维码、人脸识别等快速入园，减少入园时间，尽快开始游玩。

四、解决方案

1.票务销售模块

支持线上线下多种购票方式，包括小程序、OTA平台、线下售票窗口等。

2.票务核销模块

与景区的闸机系统对接，支持刷二维码、身份证、指纹等多种核销方式。

3.系统管理模块

对系统的用户、权限、参数等进行管理，确保系统的安全稳定运行。

4.库存管理模块

实时监控门票的库存数量，自动更新库存信息。

5.数据分析模块

对景区的票务销售数据、流量数据等进行分析，生成各种报表和图表，

6.营销管理模块

集成多种营销工具，如优惠券发放、促销活动设置、团购管理等。

会员等级：储蓄卡、折扣卡、计次卡、月卡、年卡、临时卡

 

会员系统是提高游客复游率的不二之选。可通过会员等级、积分体系、积分商城、会员权益提高游客黏度。同时，亦可打包景区内多种业态。提高客单价和产品多样性，人脸识别会员身份，让会员“无卡”畅游。实现多集团、跨业态会员积分互通，建立统一会员积分体系。通过一个入口实现多家集团权益的使用，将会员信息和积分进行打通，确保各集团、商户的会员数据实现统一管理。安信游主题乐园综合票务管理系统